Как искать клиентов в Telegram-чатах — пошаговый разбор

Почти у любой ниши в Telegram есть свои чаты: риелторы, владельцы кофеен, мамы конкретного района, покупатели подержанных авто. Люди там спрашивают совета, ищут подрядчиков и жалуются на текущих. Если найти эти чаты и аккуратно выйти на нужных людей, Telegram становится одним из самых дешёвых каналов продаж.

Ниже — порядок, которым мы пользуемся сами.

Найдите чаты, где сидит ваша аудитория

Начните с ключевых слов, которыми люди называют свою тему: «аренда квартир Сочи», «horeca Казань», «барахолка Екатеринбург». Ищите несколькими формулировками и сразу с городом, если продаёте локально.

Что ещё помогает:

• Похожие каналы. Telegram сам показывает каналы, похожие на найденный, — по ним легко выйти на соседние сообщества.
• Чаты обсуждений при каналах. У многих тематических каналов есть привязанная группа для комментариев, и там часто живее, чем в самом канале.
• Подписи и закрепы. Админы одних чатов нередко ведут и соседние — ссылки лежат в описании.

Не гонитесь за размером. Чат на 3 000 человек, где каждый день идут разговоры, полезнее «мёртвой» группы на 50 000.

Отберите живые чаты

Перед тем как собирать людей, проверьте каждый чат:

1. Когда было последнее сообщение? Если неделю назад — чат умер.
2. Кто пишет: люди или только реклама и боты?
3. Совпадает ли тема с вашей аудиторией, а не только название?

Последний пункт удобно поручить ИИ: дать ему описание вашей аудитории и попросить оценить, подходит ли чат по последним сообщениям.

Решите, кого брать в работу

Есть два подхода, и у каждого свой смысл.

Для продаж почти всегда лучше начинать с авторов сообщений. После сбора почистите базу: уберите ботов, людей без @username (им сложнее написать) и тех, кто давно не заходил.

Напишите первое сообщение правильно

Главная ошибка — один и тот же текст сотне людей. Такие сообщения быстро получают жалобы «это спам», а аккаунт — ограничения.

Что работает лучше:

• Повод. «Видел ваш вопрос в чате про аренду в Сочи…» — человек понимает, откуда вы взялись.
• Польза в первой фразе, а не рассказ о компании.
• Короткий вопрос в конце, на который легко ответить.
• Разные формулировки. ИИ может писать каждому своё сообщение с учётом того, что человек писал в чате.

Берегите аккаунты

Telegram следит за поведением аккаунтов. Чтобы не потерять их:

• держите дневной лимит сообщений и делайте паузы между ними;
• распределяйте нагрузку между несколькими аккаунтами;
• подключайте каждый аккаунт через свой прокси, а не через один общий IP;
• если аккаунт получил ограничение — снимите его с рассылки, пусть работают остальные.

В ТГ-Агенте это встроено: лимиты на каждый аккаунт, паузы, свой прокси у каждого аккаунта и автоматический вывод из работы аккаунтов с ограничениями.

Как это выглядит в ТГ-Агенте

Всё описанное выше можно не настраивать руками. Опишите задачу словами, например: «Найди живые чаты владельцев кофеен в Казани, собери тех, кто писал за неделю, и напиши каждому персонально про нашу CRM». Помощник сам подберёт ключевые слова для поиска, соберёт план из шагов — поиск, сбор, чистка, отправка — и покажет его до запуска.

Если хотите сначала только собрать базу, без отправки, начните с шаблона «Поиск чатов по теме» — результат можно скачать файлом.

Коротко

• Ищите чаты по нескольким формулировкам и через похожие каналы.
• Отбирайте живые чаты, а не большие.
• Пишите авторам сообщений, а не всем участникам подряд.
• Каждому — своё сообщение с поводом и пользой.
• Лимиты, паузы и прокси — обязательны.